Integritetspolicy

Behandling av personuppgifter

Den personuppgiftsansvarige för e-butiken, medpoint.ee, är INPELLO OÜ, registreringskod 12435447, adress Tõlviku tee 10, Maardu, Harju län, Estland, 74117 telefon 56669222 och e-post info@medpoint.ee (nedan kallat "Handlare").

Vilka personuppgifter som behandlas

• namn;
• kontaktinformation såsom telefonnummer och e-postadress;
• betalarens och leveransadress;
• Bankkontonummer;
• kostnad för varor och tjänster och data relaterade till betalningar (köphistorik);
• kundsupportinformation;
• annan information relaterad till kundundersökningar och/eller erbjudanden.

För vilket syfte behandlas personuppgifter?

Behandlingen av personuppgifter sker i syfte att fullgöra det avtal som ingåtts med kunden. Behandlingen av personuppgifter utförs för att uppfylla en rättslig skyldighet (t.ex. bokföring och lösning av konsumenttvister).
Personuppgifter används för att hantera kundorder och leverera varor.
Köphistorikdata (köpdatum, varor, kvantitet, kunddata) används för att sammanställa en översikt över köpta varor och tjänster och för att analysera kundernas preferenser.
Bankkontonumret används för att återbetala betalningar till kunden.
Personuppgifter, såsom e-postadress, telefonnummer, kundnamn, behandlas för att lösa frågor relaterade till tillhandahållande av varor och tjänster (kundsupport).
E-butiksanvändarens IP-adress eller andra nätverksidentifierare bearbetas för att tillhandahålla e-butiken som en informationssamhälletstjänst och för att sammanställa webbanvändningsstatistik.

Överföring av personuppgifter till auktoriserade processorer

Säljföretaget ska hålla kundens personuppgifter, som har blivit kända för honom/henne under registreringen och användningen av användarkontot, hemliga och avslöja dem för tredje part endast med kundens samtycke, såvida inte skyldigheten eller rätten att lämna ut uppgifterna följer av lagstiftning. Användaren av e-butiken samtycker till att handlaren har rätt att behandla sina uppgifter för att tillhandahålla tjänster som är lämpliga för kunden, inklusive vidarebefordra kundens data till personer som är relaterade till tillhandahållandet av tjänsten av handlaren till kunden. Lista över auktoriserade processorer:

ERPLY- https://erply.com/privacy-policy/ Personlig information överförs till bokföringsprogramvaran för redovisningsändamål.

Mailchimp - https://mailchimp.com/legal/privacy/ - Personuppgifter överförs till e-butikens nyhetsbrevstjänsteleverantör i syfte att direktmarknadsföra och endast med kundens samtycke.

Facebook- https://www.facebook.com/about/privacy/update#

Google - https://policies.google.com/privacy#infocollect - Personuppgifter (information om IP, webbläsare, operativsystem och andra nätverksidentifierare) samlas in för statistik och analys i syfte att förbättra användarupplevelsen och den tekniska lösningen av e-butiken.

Hotjar - https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy - Personuppgifter (information om IP, webbläsare, operativsystem och andra nätverksidentifierare) samlas in för statistik och analys i syfte att förbättra användarupplevelsen och den tekniska lösningen av e-butiken.

Betalningscenter - https://maksekeskus.ee/tingimused/ – Personuppgifter överförs till den leverantör av betallösningar som kunden valt i samband med lagring av information som är nödvändig för transaktioner.

ESTO avbetalningar - https://esto.ee/terms– Personuppgifter överförs till den leverantör av betallösningar som kunden valt i samband med lagring av information som är nödvändig för transaktioner.

Montonio avbetalningar https://montonio.com/legal Personuppgifter överförs till den leverantör av betallösningar som kunden valt i samband med lagring av information som behövs för transaktioner.

Itella - Personuppgifter (namn, telefonnummer och e-postadress) överförs till den transporttjänstleverantör som kunden valt. När det gäller varor som levereras med bud, kommer kundens adress att anges utöver kontaktuppgifterna.

Omniva - Personuppgifter (namn, telefonnummer och e-postadress) överförs till den transporttjänstleverantör som kunden valt. När det gäller varor som levereras med bud, kommer kundens adress att anges utöver kontaktuppgifterna.

DPD - Personuppgifter (namn, telefonnummer och e-postadress) kommer att överföras till den transporttjänstleverantör som kunden valt. När det gäller varor som levereras med bud, kommer kundens adress att anges utöver kontaktuppgifterna.

Swedbank - Personuppgifter överförs till den betallösningsleverantör som kunden valt i samband med lagring av information som behövs för transaktioner.

SEB - Personuppgifter överförs till den leverantör av betallösningar som kunden valt i samband med lagring av information som är nödvändig för transaktioner.

Luminor – Personuppgifter överförs till den leverantör av betallösningar som kunden valt i samband med lagring av information som är nödvändig för transaktioner.

LHV- Personuppgifter överförs till den leverantör av betallösningar som kunden valt i samband med lagring av information som behövs för transaktioner.

Säkerhet och tillgång till data

Personuppgifter lagras på AS Wevecoms servrar, som är belägna inom territoriet för en medlemsstat i Europeiska unionen eller länder som har anslutit sig till Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Data kan överföras till länder vars dataskyddsnivå har bedömts som tillräcklig av Europeiska kommissionen och till amerikanska företag som ingår i Data Protection Shield (Privacy Shield) ramverk.

E-butiken implementerar lämpliga fysiska, organisatoriska och IT-säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst och avslöjande.

Överföring av personuppgifter till e-butikens auktoriserade personuppgiftsbiträden – personuppgifter behandlas på grundval av avtal som ingåtts med e-butiken och de auktoriserade registerförarna. Auktoriserade personuppgiftsbiträden är skyldiga att säkerställa lämpliga skyddsåtgärder för behandlingen av personuppgifter.

 

Tillgång till och rättelse av personuppgifter

De personuppgifter som lagras i e-butiken kan nås och korrigeringar kan göras i e-butikens kontohantering. Om köpet har gjorts som gäst (utan användarkonto) kan du begära personuppgifter från kontaktformuläret.

 

Återkallande av samtycke

Om behandlingen av personuppgifter sker på grundval av kundens samtycke har kunden rätt att återkalla samtycket i e-butikens kontohantering.

 

Säilitamin

Vid stängning av e-butikens kundkonto kommer personuppgifter att raderas, såvida inte sådana uppgifter behöver lagras för redovisning eller lösning av konsumenttvister.

Om köpet i e-butiken har gjorts av en gäst (utan användarkonto) kommer den personliga köphistoriken att lagras i tre år.

Vid tvister relaterade till betalningar och konsumenttvister kommer personuppgifter att sparas tills kravet uppfyllts eller preskriptionstiden löper ut (tre år).

Personuppgifter som krävs för redovisningsändamål ska sparas i sju år.

 

Radering

Personuppgifter som lagras i e-butiken tillsammans med användarkontot kan raderas i e-butikens kontohantering

Du kan begära radering av andra personuppgifter från formuläret för begäran om uppgifter. Begäran om radering av uppgifter ska besvaras senast inom en månad och vid behov ska tiden för radering av uppgifter anges.

 

Överföra

En begäran om överföring av personuppgifter som lämnats via e-post kommer att besvaras senast inom en månad. Kundsupport identifierar och meddelar dig om personlig information som är föremål för överföring.

Direktmarknadsföring

E-postadressen och telefonnummer kommer att användas för att skicka direkt marknadsföringskommunikation om kunden har gett sitt samtycke. Om kunden inte vill ta emot direkt marknadsföringskommunikation, välj lämplig länk i e-posthuvudet eller kontakta kundsupport.

Om personuppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål (profilering) har kunden rätt att när som helst invända mot den initiala och vidare behandlingen av sina personuppgifter, inklusive profilering relaterad till direktmarknadsföring, genom att meddela kundsupporten via e-post.

 

Att lösa argument

Tvister relaterade till behandling av personuppgifter löses genom kundsupport (info@medpoint.ee). Tillsynsmyndigheten är den estniska dataskyddsinspektionen (info@aki.ee).