Tärkeää huomioida

Liitä aina palautuspaketin mukana tarrat, joissa on nimi, tilausnumero ja pyyntö! 

Jos ostat Medpoint.ee verkkokaupasta, sinulla on oikeus peruuttaa kauppa 14 kalenteripäivän kuluessa. 14 vuorokauden aika alkaa tuotteen saapumisilmoituksen vastaanottamisesta pakettiautomaattiin tai postiin, kuriiripalvelun tapauksessa paketin saapumisesta osoitteeseesi.

  • Lähetä peruuttaaksesi sopimuksesta irtisanoutumisilmoitus sähköpostiosoite tellimus@medpoint.ee
  • Ostetut tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa peruuttamishakemuksen jättämisestä.
  • Palautettavan tuotteen tulee olla virheetön, täydellinen, alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön.
  • Tavaran palauttamiseen liittyvät kulut maksaa asiakas. Tuote on parasta palauttaa toimistollemme Juhkentali 15, Tallinna 10132 tai Tähesaju 11-11 Tallinna
  • On tärkeää tietää, että rahat tavarasta palautetaan samalle tilille tai kortille, jolla tilaus on maksettu! (Rahanpesulaki). Rahan hyvittäminen tilille/kortille kestää jopa 10 työpäivää.

Lue 14 päivän palautusoikeus Verkkokaupan tilausehdoista.

Palautusoikeus 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta (jos kaikki palautukseen liittyvät ehdot täyttyvät):
  • Ilmoitat meille palautuspyynnöstäsi (tellimus@medpoint.ee). Selvityksessä tulee olla seuraavat tiedot: palautettava tuote, tilaus/laskunumero ja laskutustili, jolle rahat palautetaan (yleensä siirrämme rahat samalle tilille, jolla maksoit). Lisäksi suosittelemme ilmoittamaan syyn, miksi haluat palauttaa tilauksen. Jos tuote ostetaan osana kampanjaa, jossa tuotteeseen lisätään toinen tuote, ostajan tulee palauttaa koko setti, ellei toisin ole sovittu.
  • Tavarat on palautettava 30 päivän kuluessa peruuttamishakemuksesta;
  • Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakattu oikein alkuperäispakkaukseen.
  • Palautuskulut (esim. maksetut kuljetuskulut) maksaa asiakas 194-4 € VVl:n 12 §:n XNUMX momentin mukaan, ellei toimitettu tuote vastaa tilattua (väärä). tai viallinen tuote).
    TÄRKEÄ! Mikäli asiakas unohtaa/ei nouta pakettia ja tavarat palautetaan automaattisesti lähettäjälle (Inpello OÜ), on asiakas velvollinen korvaamaan palautettavan summan kulut.
  • Jos myyjän tavaran palauttamisen jälkeen suorittaman tavaran kuntotarkastuksen seurauksena on käynyt ilmi, että palautettava tavara on huonontunut, on ostajalle korvattava tavaran arvon aleneminen. asia. Myyjä voi esittää tätä koskevan pyynnön viimeistään kuukauden kuluessa palautetun tavaran saapumisesta. Ostaja on velvollinen korvaamaan tavaran arvon, jos tavara on ostajan käsitellyt, vahingoittunut, kolmannen osapuolen oikeuksilla rasittunut jne.

Viallisen tai huonokuntoisen tuotteen palautus

Mikäli tuote ei vastaa tilausta tai on viallinen, ilmoita siitä meille välittömästi, mutta viimeistään 2 kuukauden kuluessa virheestä tai puutteesta.

Voit tehdä tämän täyttämällä tuotteen palautusilmoitus ja lähetä se sähköpostiosoitteeseemme tellimus@medpoint.ee

Myyjä voi luopua viallisen tuotteen palautusvaatimuksesta.

Tavaran palautusvaihtoehtoja on useita:

1. Lähetä se kuriirilla Medpointin toimistoon:
Vastaanottaja: OÜ Inpello
Osoite: Tähesaju 11-11, Tallinna 13917
Puhelin: 56669222

2. Tavarat voidaan palauttaa myös pakettiautomaatilla (Omniva / Itella SmartPost / DPD)           
Kohde: Tallinn Tähesaju Selver
Vastaanottaja: OÜ Inpello
Puhelin: 56669222

OMNIVA: Jos tekstiviestissä oli palautuskoodi tuotteen vastaanottamisen yhteydessä, tavara voidaan palauttaa veloituksetta 14 päivän sisällä. Liitä mukaan myös palautetun paketin osoitekortti. Valitse pakettiautomaatin näytöltä "Palauta paketti", syötä palautuskoodi ja laita paketti kaappiin, kuriiri lisää palautusosoitekortin pakettiin, jos paketit on noudettava. Jos pakettikorttia ei ole jäljellä, voit kirjoittaa: OÜ Inpello / 56669222.

SMARTPOST: Paketin voi palauttaa 14 päivän sisällä samalla koodilla, jolla paketin vastaanotit. Koneessa sinun on valittava Palautuspaketti. Syötä koodi ja laita pakkaus kaappiin. Jos alkuperäistä pakettikorttia ei ole, voit kirjoittaa: OÜ Inpello / 56669222.

Muista liittää tuotteen mukana lausunto!

HUOM! Jos tulostusmahdollisuutta ei ole, hakemus voidaan kirjoittaa myös vapaassa muodossa hakemuksen mukana sisältää tietoa.

Tavaran palautushakemus/vaatimus käsitellään 3 työpäivän kuluessa hakemuksen tai tavaran vastaanottamisesta Inpello OÜ:lle. Hakemuksen käsittelyn jälkeen uusi tuote, korvaava tuote tai hyvitys myönnetään kolmen työpäivän kuluessa, jos tavaraa on saatavilla.

Jos tuote kaipaa korjausta, se voi kestää tuotteesta riippuen jopa 30 päivää.

Myyjällä on oikeus lykätä maksetun summan palauttamista, kunnes olet palauttanut tuotteen tai toimittanut todisteen tuotteen palautuksesta.

Tilauksen peruuttaminen ennen tilauksen täyttämistä

Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi tuotteiden maksamisen jälkeen, mutta ennen tavaroiden toimitusta, ilmoita siitä välittömästi sähköpostiosoitteeseen. tellimus@medpoint.ee tai soita 56669222

Ilmoita sähköpostissa tai puhelimessa tilausnumero ja lisää yhteystietosi (etunimi, sukunimi, tilauksen jättöpäivä, puhelinnumero)

Mikäli sopimus perutaan ennen kuin olemme lähettäneet tavaran, palautamme meille ostosumman toimituskuluineen viimeistään 3 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta. Palautamme rahat samalle tilille, jonka maksoit.